Всем доброго дня! После очередного обновления Windows 10 при отправке на печать появляется синий экран с нижеуказанной ошибкой. Перезагрузка не помогает.
Ниже рассмотрим подробнее решение проблемы
Сама ошибка выглядит следующим образом
Если у вас МФУ Kyocera либо Canon — вы в зоне риска. При нажатии на «Печать» появляется то, что указано выше.
Нужно удалить обновления безопасности KB5000802 и KB5000808. Я удалил последнее и ошибка пропала. Как это сделать?
Если у вас не запускается компьютер
Заходим в «Дополнительные параметры» ⇨ «Удалить обновления»
Нажимаем «Удалить последнее обновление компонентов»
После удаления и перезагрузки ваш компьютер запустится.
Если у вас запускается компьютер
Заходим в «Параметры». Набираем в поиске «Параметры» ⇨ Переходим туда
Переходим в «Обновления и безопасность»
Переходим в «Просмотр журнала обновлений»
Нажимаем «Удалить обновления»
Так как KB5000808 я удалил. Покажу на примере KB5000802. Выбираем его ⇨ удаляем
Соглашаемся
После чего произойдёт удаление обновления
После удаления перезагружаем устройство
Проблема решена. Ошибка синего экрана больше не появляется.
Если у вас возникает синий экран при запуске устройства, вероятность кривого обновления на Windows 10 — 99%. Рекомендуем данный обзор, если у вас проблемы с запуском устройства и синим экраном