В последнее время очень часто слышу, что не запускается Skype. Пользователь нажимает на ярлык, Skype вроде бы начал запускаться, видим его интерфейс, но потом либо белый экран, либо просто пропадает. Давайте разберёмся, почему так происходит.
Недоступен DNS
В моём случае, когда не запускался Skype, был недоступен DNS. Запускаю skype и белый экран. Если вы не можете зайти в свою учётную запись (проверить можно здесь), то нужно в настройках интернета прописать dns 8.8.8.8. После замены Skype запускается.
Skype может не запускаться, если вы его давно не обновляли
Очень часто выходят различные обновления этой программы, и если давно не было обновления, skype не запускается. После того, как вы установили обновлённую версию, приложение загружается.
Но бывает такое, что и после обновления skype не стартует
Что интересно, в автозапуске он запускается в режиме «Не в сети», пытаешься авторизоваться — белый экран, либо приложение вылетает.
В данном случае удаляем Skype программой Revo Uninstaller, чистим реестр и оставшиеся файлы приложения. Пробуем перезагрузить компьютер.
После перезагрузки заходим в Program Files и смотрим, если папка Skype не удалилась — удаляем.
Также на системном диске есть папка Program Files (x86). Заходим туда и также проверяем, если есть папка Skype — удаляем.
И наконец проверяем вложенные папки AppData на наличие папки Skype. Нажимаем Win+R, либо «Пуск» ➜ «Выполнить» ➜ Вводим команду %appdata% ➜ И в папках «Local», «LocalLow», «Roaming» проверяем на наличие папки Skype. Если есть — удаляем.
После всех удалений скачиваем и устанавливаем последнюю версию. Скачать Skype для любой операционной системы можно здесь.
После установки пробуем заходить. Skype должен запуститься.
Если Skype не запускается, пробуем установить данное приложение из Windows Store. Чтобы скачать оттуда, нужно регистрироваться (если уже зарегистрированы — просто вводим логин и пароль для входа). Устанавливаем оттуда Skype, можно не удаляя тот, что был установлен ранее.
Проверяем.
Если не помогло, заходим в командную строку от имени администратора (Пуск → Командная строка, правой кнопкой мыши, выбираем «Запустить от имени администратора»). Вводим:
CD C:\Windows\SysWOW64 нажимаем ENTER
regsvr32 jscript.dll нажимаем ENTER. Всплывает сообщение «Удачное выполнение DllRegisterServer в XXX.dll»
regsvr32 jscript9.dll нажимаем ENTER. Всплывает сообщение «Удачное выполнение DllRegisterServer в XXX.dll»
Перезагружаем компьютер и пробуем зайти в Skype.