Всем доброго дня. На днях у одного из пользователей неожиданно возник синий экран смерти. Возник он после редактирования файлов Word, Excel. Начинаешь сохранять файлы и система уходит в синий экран.
Ниже рассмотрим как решить данную проблему
Выглядит она следующим образом
И означает она проблему с драйвером wdf01000.sys
Чтобы решить данную проблему, заходим в командную строку от имени администратора и набираем команду sfc /scannow
После сканирования перезагружаем компьютер и смотрим возникнет ли синий экран с этой ошибкой.
Если возникнет, заходим в командную строку от имени администратора и набираем команду DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Придется немного подождать, чтобы восстановление было выполнено успешно
Также перезагружаем компьютер и смотрим. В принципе этих 2 способа должно хватить, чтобы ошибка исправилась.
Но, если опять возникает синий экран, нужно подменить драйвер wdf01000.sys с другого рабочего компьютера. Скопировать/вставить.
Данный драйвер находится по пути C:\Windows\System32\drivers\ и просто попробуйте подменить его.